NTT西日本セキュリティサポートセンターのお問合わせ先について
お問い合わせいただく前に
お問い合わせいただく前に、以下の資料等をご用意いただきますようお願い申し上げます。
ご用意いただけますと幸いです。
- フレッツサービスお申し込み内容のご案内 ( 開通時の書類 )
ご用意いただけますと幸いです。
- ご利用の回線種別 ( 例：「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」 )
- ご利用の Windows のバージョン ( 例：Windows 7、Windows 8、windows 8.1、Windows 10 )
- ご利用のセキュリティ対策ツールのバージョン ( 例：バージョン12、バージョン13 )
お問い合わせフォームをご利用ください。
お問い合わせフォーム
お問い合わせフォーム
9：00 ～ 17：00
土・日・祝日も受け付けています。( 年末年始 12/29 ～ 1/3 を除く。)※ 受付時間内でのご連絡が難しい場合には、上記 「お問い合わせフォーム」 からのお問い合わせをご利用ください。
セキュリティ対策ツールの設定・操作方法、ウイルスに関するお問い合わせにつきましては、
回線開通時にお渡しさせていただいております書類、「お申し込み内容のご案内」 の3枚目の用紙下部に記載させていただいております。
「お申し込み内容のご案内」 の再発行等の手続きに関するお問い合わせ先：
総合窓口へのお問い合わせ先
-
問合せ先確認場所 ( 例：光ネクストの場合 )
※ フレッツ光回線をご契約いただいた時期によって、書類の書式が異なる場合があります。
( 携帯電話・PHS 可 )
電話番号のお掛け間違いが多数発生しております。
お電話の際は、もう一度フリーダイヤル番号をお確かめの上、お掛け間違いのないようお願い致します。
「お申し込み内容のご案内」 を紛失された場合は、以下の窓口へご連絡ください。お電話の際は、もう一度フリーダイヤル番号をお確かめの上、お掛け間違いのないようお願い致します。
「お申し込み内容のご案内」 の再発行等の手続きに関するお問い合わせ先：
総合窓口へのお問い合わせ先
最近の窓口混雑状況です。サポート窓口をご利用の際にご参考ください。
| 9:00 | 10:00 | 11:00 | 12:00 | 13:00 | 14:00 | 15:00 | 16:00 | |
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- ：つながりやすい
- ：やや混雑
- ：混雑
※ 本表は電話によるサポート窓口へのつながりやすさを表しています。
※ 混雑状況の目安であり、必ずつながることをお約束するものではございません。
※ 混雑状況の目安であり、必ずつながることをお約束するものではございません。
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