「光コラボレーション事業者が提供する FTTH アクセスサービス」にて、セキュリティ対策ツールをご利用いただく場合の注意点について

概要

お客さまがご契約の光コラボレーション事業者によっては、セキュリティ対策ツールのシリアル番号が利用不可となります。
シリアル番号を複数お持ちの場合は、以下の基準で利用不可となります。

回答

セキュリティ申込・設定ツールを起動しログインします。ログイン方法が不明の場合は、以下をご確認ください。

デスクトップまたはスタートメニューから [ セキュリティ申込・設定ツール ] を起動します。

セキュリティ申込・設定ツールを起動する方法

ご注意
※セキュリティ申込・設定ツールが見当たらない場合、「セキュリティ申込・設定ツールのインストール手順」より、インストールをお試しください。
ご利用の環境によっては「ユーザーアカウント制御」画面が表示される場合がございます。
表示されましたら、[ はい ] もしくは、[ 続行 ] をクリックしてください。
[ 次へ ] をクリックします。
[ お客さまID ] 、[ アクセスキー ] を入力し、[ ログイン ] をクリックします。

ご注意
アクセスキーの入力時は、アルファベットの大文字小文字を区別します。
アルファベットの大文字 ( ABC など ) は、キーボードの [ Shift ] キーを押しながらご入力ください。

利用していないシリアル番号がある場合

利用していないシリアル番号が無い場合 ( 全てのシリアル番号をご利用の場合 )

1番最初に発行されたシリアル番号が利用不可になります。
該当のシリアル番号を登録しているセキュリティ対策ツールが 「利用不可」 の状態となるため、別途、「セキュリティ機能ライセンス・プラス」をご契約 ( プラン変更 ) していただくか、お客さまでセキュリティ対策をお願いします。
- 移行前
- 移行後

利用していないシリアル番号が無い場合
( セキュリティ機能ライセンス・プラスを契約し、シリアル番号を1つだけ追加してご利用の場合 )

1番最初に発行されたシリアル番号が利用不可になります。
該当のシリアル番号を登録しているセキュリティ対策ツールが 「利用不可」 の状態となります。
画面の右上にある [ 追加 ] ボタンからシリアル番号を発行し、新しいシリアル番号を使って、セキュリティ対策ツールを再インストールします。
- 移行前
- 移行後
  
  セキュリティ機能ライセンス・プラスについて

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームもあわせてご利用ください。
お問い合わせフォーム

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