オンラインユーザー登録ができない場合に表示されるエラーは、主に以下のようになります。
該当するエラーをクリックして、対処方法をお試しください。

※シリアル番号・アクセスパスワードがわからない、紛失した場合は、コチラをクリック

※ユーザー登録の手順・方法については、コチラ（ユーザー登録したい）をクリック

  「オンラインユーザ登録が行えませんでした」
    オンラインユーザ登録ができませんでした
  「お客様IDまたはアクセスパスワードが間違っています」
    お客様IDまたはアクセスパスワードが間違っています
  「サービスをご利用になれません」
    サービスをご利用になれません



シリアル番号・アクセスパスワードがわからない場合
お客様ID・アクセスパスワードは、お申し込み時にNTT西日本から送付した ＜お申込内容のご案内＞に記載されています。

＜お申込内容のご案内＞ ２枚目

＜お申込内容のご案内＞を紛失された場合は、以下の窓口へご連絡ください。

＜お申込内容のご案内＞の再発行等の手続きに関するお問い合わせ
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