スタートアップツールを使って、セキュリティ対策ツール
Ver.13 にバージョンアップする手順をご案内しています。
Ver.1 / Ver.2 / Ver.3 / Ver.5 / Ver.6 / Ver.8 / Ver.9 / Ver.11/ Ver.12 をご利用のお客さまのみ、以下の手順にお進みください。
ご利用のバージョンがご不明の場合は、以下のページでご確認ください。 ( 既に Ver.13 をご利用の場合は操作は不要です。 )
なお、デスクトップ画面に下記のアイコンがあるお客さまは、
こちら の手順に沿って設定をお進めください。
スタートアップツールのバージョンアップ方法
1-1．
新バージョンのスタートアップツールがダウンロード可能な場合、スタートアップツールの「 お知らせ 」ボタンがオレンジ色に点灯します。
スタートアップツールを起動して、
[ お知らせ ] ボタンをクリックします。
※ スタートアップツールの 「 お知らせ 」ボタンがオレンジ色に点灯していない場合でも、[ お知らせ ] ボタンをクリックすることでダウンロードが可能です。
ヒント
スタートアップツールをインストールされていないお客さまは、以下のサポート情報をご参考にバージョンアップを行ってください。
1-2．
お知らせ画面からアプリケーションバージョンアップのお知らせを確認し、
[ ダウンロード画面へ ] をクリックします。
1-3．
「 ダウンロード対象ツール 」 にチェックが 2 つ入っていることをご確認の上、
[ ダウンロード ] をクリックします。
※ 初期状態ではチェックが入っています。
1-4．
スタートアップツール、セキュリティ対策ツールが続けてダウンロードされます。
ダウンロードが完了するまでしばらくお待ちください。
1-5．
[ インストール開始 ] をクリックします。
1-6．
インストール完了まで、しばらくお待ちください。
この作業により、スタートアップツールが最新版に更新されました。
引き続き、セキュリティ対策ツールのバージョンアップを実施します。
※ スタートアップツールのバージョンアップ方法などについてのお問い合わせは、
「 故障、設定について ( 設定マニュアル、設定ガイドなど ) 」
までご連絡ください。
セキュリティ申込・設定ツールのバージョンアップ方法
2-1．
「 ユーザーアカウント制御 」 の画面が表示されましたら、
[ はい ] をクリックします。
2-2．
[ インストール開始 ] をクリックし、セキュリティ対策ツールのインストールを行います。
2-3．
処理が進みますのでしばらくお待ちください。
2-4．
以下の画面が表示される場合は、
[ はい ] をクリックして、セキュリティ申込・設定ツールのバージョンアップを開始します。
2-5．
バージョンアップ完了まで、しばらくお待ちください。
2-6．
画面が進みましたら、
[ 次へ ] をクリックします。
セキュリティ対策ツールのバージョンアップ方法
3-1．
[ バージョンアップ ] をクリックし、バージョンアップを開始します。
3-2．
使用許諾契約書の内容をご確認の上、
[ 同意する ] をクリックします。
3-3．
トレンドマイクロ社提供の各機能を利用する場合は、
[ 利用する ] を選択し、
[ インストール開始 ] をクリックします。
3-4．
「 Web 脅威対策機能及びソフトウェア安全性評価サービス機能等 」 についての使用許諾契約書が表示されます。
内容にご同意いただける場合は、
[ 同意する ] をクリックします。
3-5．
セキュリティ申込・設定ツールのインストール進捗状況が表示されます。
しばらくお待ちください。
3-6．
動作環境の確認を行いますので、しばらくお待ちください。
※ この画面が表示されるまで時間がかかる場合があります。
3-7．
[ はい ] をクリックします。
※ 他のプログラムを起動している場合は、終了してください。
3-8．
以下の画面が表示されますので、しばらくお待ちください。
※ この処理には、数分かかることがあります。
3-9．
「 再起動してください 」 メッセージが表示されましたら、
[ 今すぐ再起動 ] をクリックします。
※ 作業中のファイルがある場合は、保存を行った上で再起動してください。
パソコンが Windows 8.1 の場合、再起動後、デスクトップ UI に切り換えて頂く必要があります。
デスクトップ UI に切り換えて、次の画面が表示されるまでしばらくお待ちください。
3-10．
再起動後にもう一度、動作環境の確認を行います。
※ パソコン環境によっては、ユーザアカウント制御の画面が表示される場合があります。
その場合は、
[ はい ] をクリックします。
3-11．
「 プライバシーと個人データの収集に関する規定 」 画面が表示されますので、
内容を確認し、
[ 同意して次へ ] をクリックします。
3-12．
インストール先のフォルダが表示されますので、
[ インストール ] をクリックします。
3-13．
「 インストールしています... 」 画面が表示されますので、しばらくお待ちください。
3-14．
セキュリティ対策ツールのバージョンアップが完了しました。
[ 閉じる ] をクリックして、インストールを完了してください。
3-15．
右下の
[ 閉じる ] ボタンをクリックして、画面を閉じてください。
