【 光プレミアム 、 v6アプリ 】 セキュリティ対策ツール Ver.27 スタートアップツールを利用したバージョンアップ方法

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概要

スタートアップツールを使って、セキュリティ対策ツール Ver.27 にバージョンアップする手順をご案内しています。
Ver.17 / Ver.18 / Ver.20 / Ver.21 / Ver.23 / Ver.24 / Ver.26... といった古いバージョン をご利用の場合は、以下の手順にお進みください。
ご利用のバージョンがご不明の場合は、以下のページでご確認ください。( 既に Ver.27 をご利用の場合は操作は不要です。)
※ なお、以下の手順でバージョンアップが正常に行えなかった場合、削除ツールを用いてアンインストールを行っていただき、 再度インストールお試しください。手順については、以下の関連情報をご参照ください。

対象

手順

インストールツールのダウンロード
1-1.
スタートアップツールの [ お知らせ ] をクリックして下さい。

※ 「 バージョンアップのお知らせ 」等、更新があった場合に「 お知らせ 」のボタンが赤く点灯いたします。
赤く点灯していなくても、バージョンアップは可能です。
ヒント
スタートアップツールをインストールされていないお客さまは、以下のサポート情報をご参考にバージョンアップを行ってください。
1-2.
「 アプリケーションバージョンアップのお知らせ 」の項目に、バージョンアップが可能なソフトが表示されます。
「 セキュリティ対策ツール 」 が表示されていることを確認して、[ ダウンロード画面へ ] をクリックします。
1-3.
「 セキュリティ対策ツール 」の項目の右側にチェックが入っていることを確認し、[ ダウンロード ] をクリックします。
※ スタートアップツールのバージョンアップが可能の場合は、以下のようにスタートアップツールにもチェックが入ります。
1-4.
インストールツールが起動されるまで、しばらくお待ち下さい。
1-5.
ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は、[ はい ] をクリックします。
※ 先程の画面で、「 セキュリティ対策ツール 」のみチェックを入れた場合は、手順3-1まで飛ばしてお進みください。

ご注意
ご利用の環境によってはユーザーアカウント制御の画面が表示されない場合があります。 その場合は、そのまま次へお進みください。
スタートアップツールのバージョンアップ
2-1.
インストールツールが起動しましたら、スタートアップツールの[ インストール開始 ] をクリックします。
2-2.
インストール開始まで、しばらくお待ちください。
2-3.
[ 次へ ] をクリックします。
2-4.
使用許諾契約書をご確認の上、[ 同意する ] にチェックを入れ、[ 次へ ] をクリックします。
2-5.
[ 次へ ] をクリックします。
2-6.
「 作業が完了しました。 」 と表示されましたら、[ 閉じる ] をクリックします。
セキュリティ対策ツールのバージョンアップ
3-1.
セキュリティ対策ツールの [ インストール開始 ] をクリックします。
3-2.
インストール開始まで、お待ちください。
3-3.
トレンドマイクロ社提供の各機能を利用する場合は、 [ 利用する ] を選択して、[ 次へ ] をクリックします。
3-4.
動作環境の確認を行いますので、しばらくお待ちください。
3-5.
[ はい ] をクリックします。
※ 他のプログラムを起動している場合は、終了してください。
3-6.
以下の画面が表示されますので、しばらくお待ちください。
※ この処理には、数分かかることがあります。
3-7.
「 再起動してください 」 メッセージが表示されましたら、[ 今すぐ再起動 ] をクリックします。
※ 作業中のファイルがある場合は、保存を行った上で再起動してください。


パソコンが Windows 8.1 / 8 の場合、再起動後、デスクトップ UI に切り換えて頂く必要があります。
デスクトップ UI に切り換えて、次の画面が表示されるまでしばらくお待ちください。
3-8.
再起動後にもう一度、動作環境の確認を行います。
※ この画面が表示されるまでに数分かかる場合があります。しばらくお待ちください。


「 シリアル番号の入力 」 画面が表示される場合があります。
表示された場合は、シリアル番号を入力し、[ 次へ ] をクリックします。

※ シリアル番号は、NTT 西日本よりお送りした「 お申込み内容のご案内 」に記載されております。
3-9.
使用許諾契約書をご確認の上、[ 同意してインストール ] をクリックします。
3-10.
「 インストールしています... 」 画面が表示されますので、しばらくお待ちください。
3-11.
[ 完了 ] をクリックします。
3-12.
[ 閉じる ] をクリックします。


以上でセキュリティ対策ツールのバージョンアップは完了です。

オンラインユーザ登録が必要な場合は、以下の関連情報をご参照ください。


ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームもあわせてご利用ください。
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