インストール時に 「 解析エラー パッケージの解析中に問題が発生しました 」 と表示される

概要

セキュリティ対策ツール for Android のインストール時に以下のメッセージが表示されてインストールに失敗する。

対象

対象製品:
対象サービス:

説明

セキュリティ対策ツール for Android のインストール時に、Android OS のバージョンチェックを実施しており動作要件に満たないバージョンをご利用の場合に 「 解析エラー 」 と表示されて、インストールが中止します。

お使いの Android デバイスが動作環境を満たしているか確認してください。
  • セキュリティ対策ツール for Android ( Ver. 6.0 / Ver. 5.1 / Ver. 5.0 )
    【 動作要件 】 Android OS 4.0 以上
  • セキュリティ対策ツール for Android ( Ver. 4.1 / Ver. 4.0 / Ver. 3.2 )
    【 動作要件 】 Android OS 2.3 以上
  • セキュリティ対策ツール for Android ( Ver. 3.1 )
    【 動作要件 】 Android OS 2.2 以上
ご利用の Android OS が 2.1 以下の場合は、ご利用端末のキャリア ( 携帯会社 ) のホームページを参照して、Android OS 2.2 以上にバージョンアップしてください。 ( ※ご使用の機種によっては、Android OS バージョンを 2.2 以上にバージョンアップできない場合がございます。)

Android OS 2.2 以上を使用している環境で、 「 解析エラー 」 が表示される場合は、Android 標準のブラウザ以外でダウンロードしている可能性があります。
標準以外のブラウザを使用している場合は、下記の操作を実施後に、標準ブラウザを使用してインストールプログラムのダウンロードをお願いします。

※地球の形で 「 ブラウザ 」 と表示されているアイコンが標準ブラウザです。

■操作手順
  1. ホーム画面から [ すべてのアプリ ] アイコンをタップし、[ 設定 ] → [ アプリ ] の順にタップします。
    ※ 端末によっては [ アプリケーション ] や [ アプリケーションの管理 ] と表示される場合があります。
  2. アプリケーションの一覧の中から、現在ご利用のブラウザをタップします。
  3. デフォルトでの起動の [ 設定を消去 ] をタップします。
    ※ [ 設定を消去 ] の項目が 「 設定されていません 」 と表示されている場合は、そのまま標準ブラウザを使用してインストールプログラムのダウンロードを実施してください。
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