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よくあるご質問

Windows Update が完了しているか確認する方法

概要

セキュリティ対策ツールのインストール、バージョンアップが失敗する場合、パソコン内で Windows Update が行われている可能性があります。 下記手順にてWindows Update が完了しているかご確認ください。
ご注意
以下のWindows Update の内容でご不明点がある場合は、ご利用のパソコンのメーカー様へご相談ください。

手順

Windows Update の確認方法について、OSを分けて手順をご案内しています。
ご利用のパソコンの OS をお選びください。
Windows 10 の手順はこちらをクリックしてください。
  1. 画面左下[スタート]ボタンをクリックし、[設定]をクリックします。

  2. [更新とセキュリティ] をクリックします。

  3. 画面左側より[Windows Update] をクリックします。
    画面上に「お使いのデバイスは最新の状態です。」とメッセージが出ているかどうかご確認ください。
    以下の画面以外が表示されている場合はWindows Update が完了していない可能性があります。
    詳細につきましては、ご利用のパソコンのメーカー様にご相談ください。

Windows 8.1 (Windows 8) の手順はこちらをクリックしてください。
  1. キーボードの Windowsキー を押しながら、キーボードのアルファベットの [X] を押します。
    表示されたメニューから [コントロール パネル] を選択します。

  2. 画面右上の「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認して、 [システムとセキュリティ] をクリックします。

  3. [Windows Update] をクリックします。

  4. 画面上に「利用できる更新プログラムはありません」とメッセージが出ているかどうかご確認ください。
    以下の画面以外が表示されている場合はWindows Update が完了していない可能性があります。
    詳細につきましては、ご利用のパソコンのメーカー様にご相談ください。

Windows 7 / Vista の手順はこちらをクリックしてください。
  1. 画面左下の [スタート] ボタンをクリックし、[コントロールパネル] をクリックします。

  2. 画面右上の「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認して、 [システムとセキュリティ] をクリックします。
    ※Windows Vistaの場合は[システムとメンテナンス]という項目で表示されています。

  3. [Windows Update] をクリックします。

  4. 画面上に、緑色の盾のマークが表示されていることをご確認ください。
    一方、黄色の盾のマークが表示されている場合はWindows Update が完了していません。
    Windows Update を完了させる方法については、ご利用のパソコンのメーカー様にご相談ください。

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