「他のセキュリティソフトが入っています」 または 「旧バージョンが検出されました」 メッセージが表示される

対象製品：
対象サービス：

この画面で表示されたアプリケーションソフトがパソコンにインストールされている場合、セキュリティ対策ツールの動作と競合する可能性があります。

この画面にて表示されたアプリケーションソフトは、セキュリティ対策ツールのインストール前に、アンインストール (削除) する必要があります。

■ 他社製のセキュリティソフトが検出された場合
他社製のセキュリティソフトが検出された場合、表示される画面は2種類あります。

• セキュリティ対策ツールのインストール途中で削除が可能な場合
  この画面が表示された際は、［はい］ をクリックし、他社製のセキュリティソフトを削除していただくようにお願いします。
  
• セキュリティ対策ツールのインストール途中で削除ができない場合
  この画面が表示された際は、いったんセキュリティ対策ツールのインストールを中断し、パソコンにインストールされている、他社製のセキュリティソフトを削除していただくようにお願いします。
  
  
  ※ いずれの場合も、削除時に問題が発生した場合は、各製品メーカー様に削除方法をお問い合わせください。
  ※ 問題が発生したソフトがパソコンに初めから入っていた場合は、パソコンメーカー様に削除方法をお問い合わせください。

■ セキュリティ対策ツールの旧バージョンが検出された場合


[ はい ] をクリックすると、セキュリティ対策ツールのアンインストール画面が表示されます。
画面に沿ってアンインストールを実行してください。
アンインストール完了後は、メッセージに従ってパソコンの再起動をお願いいたします。
再起動完了後、セキュリティ対策ツールのインストール画面が自動的に表示されます。