フレッツ網への接続状況を確認する方法

セキュリティ対策ツールは、IPv6 通信を利用してインストールなどの設定やアップデートを行います。

パソコンやルーターが IPv6 通信を利用できる設定になっていない場合は、インストールなどの設定およびアップデートを行えませんので、以下の手順で通信の設定をご確認ください。

1. キーボードの [ ] ( Windows キー ) と アルファベットの [ R ] キーを同時に押します。
   「 ファイル名を指定して実行 」 画面が表示されましたら、「 名前 」 欄に [ cmd ] と入力後、[ OK ] ボタンをクリックし、コマンドプロンプトの画面を起動します。
   
   
2. コマンドプロンプトの画面に、[ ipconfig ] と入力してキーボードの [Enter] キーを押します。
   
   ※ 上記画像は、Windows 10 の画面を使用しています。
3. 画面に表示された内容から、以下の項目をお探しください。
   
   1. Windows 8 / 8.1 / 10 をご利用のお客さま
      LAN ケーブルを用いて接続されているお客さまは、「 イーサネット 」 、無線 LAN を用いて接続されているお客さまは、「 Wi-Fi 」 をお探しください。
      
   2. Windows 7 からアップグレードしたWindows 10 をご利用のお客さま
      LAN ケーブルを用いて接続されているお客さまは、「 ローカルエリア接続 」 、無線 LAN を用いて接続されているお客さまは、「 ワイヤレスネットワーク接続 」 をお探しください。
      
4. 「 IPv6 アドレス 」、「 一時 IPv6 アドレス 」、「 リンクローカル IPv6 アドレス 」 の3項目が以下の値で表示されているかをご確認ください。
   
   • 「 IPv6 アドレス 」、「 一時 IPv6 アドレス 」：2001 :～ もしくは、240? :～ から始まっている。
   • 「 リンクローカル IPv6 アドレス 」：fe80 :～ から始まっている。
   ※ ? は任意の英数字を示しています。
   

確認 １
「 fe80 :～ 」 から始まる 「 リンクローカル IPv6 アドレス 」 が表示されていない場合
パソコン側で IPv6 通信を受信できない設定になっている可能性があります。
パソコンのメーカー様に、「 パソコンで IPv6 通信を受信できる設定に変更したい 」 とお問い合わせをお願いします。

確認 ２
「 2001 :～ 」 もしくは、「 240? :～ 」 から始まる 「 IPv6 アドレス 」 と 「 一時 IPv6 アドレス 」 が表示されていない場合
IPv6 通信を受信できているにも関わらず、パソコン側で IPv6 通信の IP アドレスを正しく取得できていない可能性があります。