「 保護機能が無効です 」 と表示される

セキュリティ対策ツールのインストールもしくはアップデートを行った後、 メイン画面を起動すると 「 保護機能が無効です 」 と表示され、全機能がグレーアウトしている場合があります。

※ 上記画像は、セキュリティ対策ツール Ver.13 のメイン画面を使用しています。 セキュリティ対策ツールが 30日以上、NTT 西日本のサーバに接続できない場合、上記のメッセージの画面が表示されます。
[ 接続の確認 ] ボタンをクリックし、接続の状況を確認してください。