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よくあるご質問

旧バージョンを含めたセキュリティ対策ツールのアンインストール方法

手順へ↓

概要

旧バージョンを含めたセキュリティ対策ツールをアンインストール(削除)する場合は、以下の手順をおこなってください。

対象

対象製品: セキュリティ対策ツール Ver.1 セキュリティ対策ツール Ver.2 セキュリティ対策ツール Ver.3 セキュリティ対策ツール Ver.5 セキュリティ対策ツール Ver.6 セキュリティ対策ツール Ver.8 セキュリティ対策ツール Ver.9
セキュリティ対策ツール Ver.14 セキュリティ対策ツール Ver.15 セキュリティ対策ツール Ver.16 セキュリティ対策ツール Ver.17 セキュリティ対策ツール Ver.18 セキュリティ対策ツール Ver.20 セキュリティ対策ツール Ver.21 セキュリティ対策ツール Ver.23 セキュリティ対策ツール Ver.24
対象サービス: フレッツ 光ネクスト フレッツ 光ライト フレッツ・光プレミアム フレッツ・v6アプリ

手順

アンインストールツールのダウンロード
ブラウザを分けてツールのダウンロード手順をご案内しています。
以下よりご利用のブラウザをお選びください。

1-1.
以下のリンクから、アンインストールツールをダウンロードします。
アンインストールツールのダウンロード
1-2.
[保存] をクリックします。

1-3.
「名前を付けて保存」 画面が表示されますので、画面左側より [デスクトップ] を選択し、[保存] をクリックします。
1-4.
ダウンロードが完了しましたら、[閉じる] をクリックします。

※ご利用の環境によっては、上記画面が表示されない場合があります。
1-5.
ダウンロードしたファイルをダブルクリックで実行します。

ご注意
ご利用の環境によっては、ファイルの拡張子(.exe)は表示されない場合があります。
1-6.
「セキュリティの警告」の画面が表示されましたら、[実行] をクリックします。
1-7.
「ユーザーアカウント制御」 の画面が表示されましたら、[はい] または [続行] をクリックします。

ご注意
ご利用の環境によってはユーザーアカウント制御の画面が表示されない場合があります。その場合は、そのまま次へお進みください。
1-8.
アンインストールツールが起動されるまで、しばらくお待ち下さい。

1-9.
[ ソフトウェアのアンインストール ]をクリックします。
1-10.
内に表示されている4桁の数字を 「文字の入力」 欄に入力し、 [ 続行 ] をクリックします。
1-11.
[ はい ] または、[ アンインストール ] をクリックします。


※ご利用環境によっては、以下の画面の場合もあります。

1-12.
しばらくお待ちください。
1-13.
パソコンの再起動を要求する画面が表示されますので [ はい ] をクリックしてください。

1-1.
以下のリンクから、アンインストールツールをダウンロードします。
アンインストールツールのダウンロード
1-2.
しばらくお待ちください。
1-3.
ダウンロードが完了しましたら、[ダウンロードの表示] をクリックします。

1-4.
[sec2015_811_win_jp_uninstall.exe] をクリックします。

1-5.
「ユーザーアカウント制御」の画面が表示されましたら、[はい] をクリックします。

ご注意
ご利用の環境によってはユーザーアカウント制御の画面が表示されない場合があります。その場合は、そのまま次へお進みください。
1-6.
アンインストールツールが起動されるまで、しばらくお待ち下さい。

1-7.
[ソフトウェアのアンインストール] をクリックします。

1-8.
内に表示されている4桁の数字を 「文字の入力」 欄に入力し、[ 続行 ] をクリックします。
1-9.
[ はい ] もしくは [ アンインストール ] をクリックします。


※ご利用環境によっては、以下の画面の場合もあります。

1-10.
しばらくお待ちください。

1-11.
パソコンの再起動を要求する画面が表示されますので、[ はい ] をクリックしてください。


パソコンが再起動しましたら、セキュリティ対策ツールのアンインストールは完了です。
セキュリティ対策ツールをインストールする場合は、以下の関連情報からお進みください。


アンインストールが正常に完了しない場合や、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームもあわせてご利用ください。
お問い合わせフォーム
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